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Envío2018-06-30T14:42:22+00:00

Envío

¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mi pedido?

La duración del envío varía en función de donde haya que entregar el pedido. Los tiempos indicados a continuación se indican como referencia y no se pueden garantizar.

A veces, algunos paquetes pueden tardar más en ser entregados, especialmente durante las fiestas navideñas.

Si desea servicios especiales Xpress en cualquier lugar por favor pongase en contacto con nosotros en [email protected] y le comunicaremos el coste adicional.

Plazos de Entrega

Las obras normalmente se envían 7 días laborales después de haber realizado el pedido.

Consulte en la siguiente tabla el tiempo de entrega estimado una vez la obra ha dejado nuestras instalaciones.

Lugar de EntregaTiempo de Entrega (estimado) *
Madrid1-2 días laborales
Resto de España2-3 días laborales
Internacional (Xpress Post) **8-10 dias laborales
Internacional (todos los demás países)2-4 semanas
*Por favor, añada 1-2 días adicionales para entregas en áreas rurales
**Disponible sólo para los siguientes países: Alemania, Argentina, Australia, Austria, Bahamas, Barbados, Belgica, Belize, Brasil, Chile, China, Curaçao, Chipre, Dinamarca, Caribe Holandés, Corea del Sur, El Salvador, Etiopía, Filipinas, Finlandia, Francia, Granada, Grecia, Guayana, Holanda, Hong Kong, Hungría, Irlanda, Islandia, Islas Caimán, Israel, Italia, Japón, Kenia, Luxemburgo, Malasia, Marruecos, Noruega, Nueva Zelanda, Polonia, Portugal, Reino Unido, República Checa, Santa Lucía, Singapur, St Kitts & Nevis, Siria, Suecia, Suiza, Taiwan

¿Cuánto cuesta el envío?

Ofrecemos envío gratuito para España en todas las obras. Para pedidos internacionales, el envío tiene una tarifa plana de 75€.

¿Cómo se empaqueta la obra para su envío?

Empaquetamos todas nuestras obras con el máximo cuidado para prevenir daños, y todos los paquetes se etiquetan con instrucciones de manejo especiales.

¿Por que se me cobra más por el envío que el coste postal?

Nuestros costes de envío inclyen tanto el envío como la manipulación. Esta incluye el coste de empaquetar los materiales y el tiempo que ocupamos procesando, empaquetando y enviando cada pedido.

¿Tendré que pagar aranceles aduaneros?

SÍ. Los compradores son responsables de todos los aranceles aduaneros. Es el gobierno del país donde se recibe el pedido el que determina los aranceles aduaneros aplicables.

¿Cómo puedo realizar el seguimiento de mi envío?

Cada envío se asocia a un número de seguimiento que recibirá por correo electrónico. Luego, podrá conectar con correos.es o fedex.com (para envíos internacionales de gran formato) desde donde podrá seguir las intrucciones en pantalla en la pestaña Seguimiento.

¿Realizan envíos internacionales?

Sí. Enviamos a practicamente cualquier país del mundo.

¿Mi paquete está asegurado?

Todas las obras están totalmente aseguradas durante el tránsito para cubrir daños, pérdida o no entrega por cualquier razón.

¿Recibiré una notificación cuando haya confirmado mi compra?

Sí, usted recibirá una factura por correo electrónico que incluye un número de pedido. Una vez su pedido ha salido de nuestras instalaciones, recibirá otro correo electrónico confirmando que su pedido se ha enviado.